AIチャットボット利用規約

第1条（本規約の目的）

本規約は、当社が提供するAIチャットボットサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（サービス概要）

1. 本サービスは、宿泊施設に関するお問い合わせに対し、AIが自動で応答するチャットボットサービスです。
2. 本サービスは、Google LLC が提供するAI技術（Gemini）を主に利用しています。
3. AIは、宿泊施設のオーナーが登録したハウスマニュアル等の情報に基づいて回答を生成します。

第3条（AIの回答に関する注意事項）

1. AIが生成する回答は、あくまで参考情報であり、その正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
2. ハウスマニュアル等の登録情報に基づいて回答しますが、実際の施設の状況と異なる場合があります。
3. チェックイン・チェックアウト時間、鍵の受け渡し、緊急時の対応など重要な事項については、必ず宿泊施設のホストに直接ご確認ください。

第4条（個人情報の取り扱い）

1. チャットでやり取りされた内容は、回答の生成およびサービス品質の向上を目的として利用される場合があります。
2. 個人情報の取り扱いについては、当社のプライバシーポリシーに準じます。
3. チャット内容は、AI技術の提供元（Google LLC）に送信される場合があります。

第5条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

1. 虚偽の情報を入力する行為
2. 本サービスの運営を妨害する行為
3. 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
4. 法令に違反する行為
5. 本サービスを本来の目的以外に利用する行為
6. AIに対して不正な指示を与え、意図しない動作をさせる行為

第6条（免責事項）

1. 当社は、AIが生成した回答の正確性、有用性、適時性について一切の保証をいたしません。
2. AIの回答に基づいて利用者が行った行動により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. システムメンテナンス、AI基盤サービス（Gemini等）の障害、通信環境の問題等により、本サービスが一時的に利用できない場合があります。これにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. AI技術の提供元（Google LLC）の仕様変更、サービス停止等により、本サービスの内容が変更または停止される場合があります。

第7条（料金）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定めるものとします。
2. 当社は、AI技術の提供元の価格改定、運用コストの変動等の理由により、利用料金を改定する場合があります。
3. 料金改定を行う場合は、事前に通知いたします。

第8条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、当社が定める方法により通知した時点から効力を生じるものとします。
3. 変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。